Обмен и возврат

Надеемся, что вам все подойдёт и вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости можно оформить обмен/возврат изделий полностью или частично, в течение 7 календарных дней с момента получения посылки.

Не носите товар, который вы планируете вернуть, он должен сохранить свой первоначальный вид. Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки подтверждающие покупку в нашем магазине.

! Купальники обмену и возврату не подлежат.
! Изделие сшитое по индивидуальным параметрам не подлежит обмену и возврату.

При оформлении покупки в оффлайн магазине г. Томска / г. Москвы, возврат оформить возможно только в том же магазине.

При оформлении обмена/возврата интернет-заказа, выберите удобный вам способ ниже.

Вернуть в оффлайн магазин:

• Необходимо передать вещь и приложить заполненное заявление на обмен/возврат (его вы найдёте в посылке или можно скачать его по этой ссылке) в оффлайн магазин. Возврат денежных средств будет осуществлён онлайн.
• После передачи возврата в шоурум, онлайн-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей возврата.

Отправка заказа на обмен и возврат:

• Необходимо упаковать вещи в пакет или коробку и приложить заявление на возврат (его вы найдёте в посылке или можно скачать его по этой ссылке).
• Возврат осуществляется за счёт покупателя через почту России или иным удобным способом. Данные для отправления вы можете уточнить у наших онлайн-менеджеров в любом удобном мессенджере.
• Возврат денежных средств осуществляется в течение 2/3 рабочих дней с момента получения посылки и уточнения деталей возврата.